Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 15 janvier 2026

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Maison Pamplune collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site www.maisonpamplune.com conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française en vigueur.

En accédant au site ou en effectuant un achat, vous acceptez les pratiques décrites dans la présente Politique de confidentialité.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Maison Pamplune
Adresse : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France
Email : info@maisonpamplune.com

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de nos services et des commandes, notamment :

Données d’identification

  • Nom et prénom

  • Adresse postale

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

Données de commande et de paiement

  • Informations de livraison et de facturation

  • Détails de commande

  • Moyen de paiement (les données bancaires ne sont jamais stockées par Maison Pamplune)

Données de navigation

  • Adresse IP

  • Type de navigateur

  • Pages consultées

  • Données collectées via cookies et technologies similaires

3. Finalités du traitement

Les données personnelles sont utilisées pour :

  • Traiter et expédier les commandes

  • Gérer les paiements et la facturation

  • Assurer le service client

  • Communiquer avec les clients concernant leurs commandes

  • Améliorer l’expérience utilisateur et le fonctionnement du site

  • Respecter nos obligations légales et réglementaires

  • Envoyer des communications commerciales (si consentement donné)

4. Partage des données personnelles

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement à des tiers strictement nécessaires au fonctionnement du site, notamment :

  • Shopify, en tant que plateforme d’hébergement et de gestion e-commerce

  • Prestataires de paiement sécurisés

  • Prestataires logistiques et transporteurs

  • Prestataires techniques (hébergement, maintenance)

Ces prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de protection des données.

Les données personnelles ne sont ni vendues, ni louées.

5. Cookies

Le site utilise des cookies afin de :

  • Garantir le bon fonctionnement du site

  • Mesurer l’audience et les performances

  • Améliorer l’expérience utilisateur

L’utilisateur peut gérer ou refuser les cookies via les paramètres de son navigateur ou les outils mis à disposition sur le site.

6. Conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :

  • à la gestion de la relation commerciale

  • au respect des obligations légales

  • à la résolution d’éventuels litiges

7. Sécurité des données

Maison Pamplune met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.

Toutefois, aucun système de sécurité n’étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
info@maisonpamplune.com

Une réponse vous sera apportée dans les délais légaux.

9. Données des mineurs

Le site Maison Pamplune n’est pas destiné aux mineurs.
Aucune donnée personnelle concernant des personnes de moins de 18 ans n’est collectée volontairement.

10. Transferts hors Union européenne

Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union européenne via Shopify ou ses partenaires.
Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformes au RGPD (clauses contractuelles types).

11. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers.
Maison Pamplune n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites externes.

12. Modification de la politique

Maison Pamplune se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.

13. Contact

Pour toute question relative à cette Politique de confidentialité ou à vos données personnelles :

info@maisonpamplune.com
60 rue François 1er, 75008 Paris, France